Magazin

Hírek és tanulmányok a fogyasztóvédelem területéről

Magazin/
­

A Fogyasztók Európai Napja

Immáron 18. alkalommal kerül megrendezésre a Fogyasztók Európai Napja Brüsszelben  2016. március 10-én.

Vendégeink felvetések széles spektrumát vitatják meg, célozva a hatékonyabb szabályozás kialakítását., és vizsgálat tárgyává kerül, hogy milyen stratégiát kell alkalmazni, és mit szükséges módosítani  az Európai intézményeknek ahhoz, hogy a fogyasztók ne szenvedjenek hátrányt egy fogyasztói jogviszonyban. E kérdések között megvitatásra kerül többek közt, hogy Mi […]

2016. március 9. |Európai Uniós Joggyakorlat, Konferencia|

Változott az NFH szakvélemény díja

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által végzett vizsgálatok szakvéleményének díjtételei bruttó 6.605 Ft-ról  7.620,- Ft -ra nőtt 2016- március 1-től.

Az NFH-nál a textil és textilruházatot lehet bevizsgáltatni, így a kabátokat, ruhákat, szöveteket. A lábbeli, és bőrdíszmű termékek, azaz a sportcipő, bőr táska, stb. szintén a hatóság vizsgálati körébe tartozik. Erre azért lehet szükség, mert a magyar jogrendszer a bizonyítás […]

2016. március 8. |Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság|

Így jártunk

Az esetet egyesületünk elnökségi tagja személyesen tapasztalta, ezért kötelességének érezte, a szükséges panaszbejelentést megtenni a vállalkozással szemben az alábbi eset miatt: (Természetesen az illetékes Hatóság döntéséről külön be fogunk számolni a kedves Olvasóinknak)

A vásárló minap egy gyöngyösi vegyesboltban szeretett volna vásárolni, ahol az alábbi fotóval igazolt árfeltüntetés (500,-Ft) alapján egy darab 1000 ml-es hajbalzsamot választott ki, több más […]

2016. március 8. |Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat|

Jogellenes árfeltüntetés, és vásárlók könyvének hiánya= 1.200.000,- Ft bírság

A Kúria Kfv.37067/2013/7 számon hozott jogerős ítéletetében egyetértett az első fokú Bírósággal és a Fogyasztóvédelmi Hatósággal is az alábbi ügyben:

A Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége, mint elsőfokú hatóság az árfeltüntetés és árfelszámítás országos témavizsgálat keretében a Felperes több, a megye területén található üzletében helyszíni ellenőrzést végzett. A helyszíni ellenőrzések eredményeképpen az elsőfokú hatóság számos, az […]

2016. február 28. |Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság|

Már elérhető az Online vitarendezés

Ha Ön panaszt kíván tenni egy vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, nem kell feltétlenül bírósághoz fordulnia, ehelyett választhatja az alternatív vitarendezést is. Ide tartozik minden olyan eljárás, melynek révén a vitában álló felek peren kívül rendezhetik jogvitájukat. Ez azt jelenti, hogy a vitában álló felek felkérnek egy semleges harmadik felet – hivatalosan bejegyzett vitarendezési testületet –, hogy […]

Mire jó a Vásárlók könyvébe írt bejegyzés?

Bizonyára sokaknak volt már olyan élménye, hogy rosszul adtak neki vissza, leszakadt a cipő talpa, vagy nem volt a dobozban minden alkatrész, ami az új polcrendszer összeállításához kellett. Hogy mi ilyenkor a teendő?

Használjuk a Vásárlók könyvét!

A Vásárlók könyvének minden, a fogyasztókkal közvetlen kapcsolatban álló kereskedelmi, vendéglátó, fogyasztási cikkeket javító és kölcsönző tevékenységet végző helyen lennie […]

2016. február 16. |Tévhitek|

Az ártájékoztatásról

A megfelelő ártájékoztatás az egyik legfontosabb fogyasztói alapjognak – a fogyasztók tájékoztatáshoz fűződő jogának – fontos része.

Ennek alapján biztosítani kell, hogy eladásra kínált termék vonatkozásában a fogyasztó legkésőbb a vásárlás alkalmával tudomást szerezhessen a fizetendő árról. Mindez azt a fogyasztóvédelmi szempontú célt szolgálja, hogy a vásárló minden esetben megalapozott döntést hozhasson.

Az ár feltüntetésére vonatkozó rendelkezések […]

2016. február 10. |Európai Uniós Joggyakorlat|

Parfümök Terméktesztje

Hamis parfümök, avagy a vásárlók tudatos megtévesztése?

Manapság a hamis parfümök eladásának szintje a csillagos égig emelkedett, ezért fogyasztóvédelmi szempontok szerint is rendkívül fontos a terület, mivel sok vásárló elhiszi, hogy olcsón is beszerezhet luxusterméket. Mondhatni ezen a területen a fogyasztók rendkívül kiszolgáltatottak, mivel gyakran az egészségügyi kockázatokat nem is sejtik egészen addig, amíg a bőrükre nem juttatják az ellenőrizetlen összetevőket tartalmazó anyagokat, kemikáliákat, amelyek előállítása kapcsán szinte teljes bizonyossággal elmondható, hogy nem tart be semmilyen vonatkozó egészségvédelmi előírást a készítő, mivel nagy valószínűséggel csak a haszonszerzési cél motiválja. […]

5 perc munkavégzésért 14.000,- forint?! Ne hagyja magát becsapni!

A fogyasztó egy gázszolgáltatót bízott meg bizonyos szerelési munkálatok elvégzésével. A vállalkozás által kiküldött két szerelő, a kérelmező elmondása alapján nagyjából 5 perc alatt elvégezte a szükséges teendőket, a munkalapon azonban 20 perces munkaidő szerepelt. A kérelmező a Békéltető Testület segítségét kérte, mivel sokallta utólag a kifizetett 14.000 forintot.

Mindenekelőtt fontos tisztázni, hogy szigorú szabályok állapítják […]

Hamarosan online is rendezhetőek lesznek a viták

Hamarosan, azaz várhatóan 2016. február 15. után a fogyasztók anélkül érvényesíthetik jogaikat  hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Az Európai Bizottság létrehoz egy honlapot, amelyen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve ezzel a hosszadalmas bírósági eljárást.

Például ilyen eset lehet, ha egy magyar fogyasztó osztrák cég online boltjából vásárolt valamit, vagy ha egy német […]