Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat

/Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat
­

Megtévesztő árkommunikáció miatt kapott 9.000.000,- Ft bírságot a K&H

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. XLVII. törvény 6. § (1) bekezdés alapján:

“Megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat,  amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós tényt – figyelemmel megjelenésének valamennyi körülményére – olyan módon jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót az alábbiak közül egy vagy több tényező tekintetében, és ezáltal a […]

Milyen esetekben állhatunk el az utazástól?

Az utas elállhat-e a szerződéstől?

Mit jelent az elállás? Az elállás egy olyan jogi aktus, amellyel a szerződő felek egyike egyoldalúan visszamondja a megkötött szerződést. A felbontásból az következik, hogy a szerződés úgy szűnik meg, mintha az nem is jött volna létre, vagyis az addig kifizetett díjakat (előleget) az utasnak vissza kell kapnia. A szolgáltatás természetéből adódóan, pl. utazási szerződések esetében elállást csak a szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtt  lehetséges gyakorolni. Utazási szerződéstől az utas bármilyen okból elállhat, sőt vannak különleges okból gyakorolható esetek is. […]

„Különleges ajánlat, csak ma!”

Ha egy kereskedő vevőcsalogatás céljából úgy hirdet, hogy „Különleges ajánlat, csak ma!” – mely gyakorlatilag azt jelenti, hogy a fogyasztó azonnali döntéshozatalra kényszerítésének céljából hamisan azt állítja, hogy a termék csak nagyon korlátozott ideig kapható különleges feltételek mellett -, amelynek révén a vállalkozás a fogyasztót megfosztja a tájékozott döntéshez szükséges időtől, amely kereskedelmi gyakorlat tisztességtelen. A […]

Ha elfogyott az akciós áru, tisztességtelen?

Biztosan Ön  is szembesült már a vásárlás során, azzal, hogy egy akciósan meghirdetett terméknek már nyoma sem volt az üzletben.

Mi is az a csalogató reklám?

Amikor egy áruház akciósan meghirdet egy terméket, ám nem rendelkezik akkora készlettel, amely a várható keresletet képes lenne kielégíteni, csalogató reklámról beszélünk. Sőt, előfordul olyan eset is, amikor egy áruház csak arra […]

Online vásárlás: közbe jött valami, mégsem váltható vissza a jegy?

A Vállalkozó jogszerűen utasítja vissza a Vásárló igényét a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján , ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nincs kötelezettsége a Belépőjegyet visszaváltására, sem a vásárlás értékének visszatérítésére- (az előadás elmaradása esetének kivételével).

Tehát, csak akkor gyakorolható jogszabály alapján […]

A hűségidő-megszakítás miatti kötbérkövetelés törvénybe ütközik!

A telefontársaságoknál gyakran találkozhatunk olyan kedvezményes készülékvásárlási ajánlattal, amelynek során tarifahűség vállalás fejében olcsóbban hozzájuthatunk a mobilkészülékekhez.

Ezekben az esetekben a mobilszolgáltatók hűségnyilatkozatot iratnak alá az ügyféllel, amelynek során az Ügyfél vállalja, hogy amennyiben esetleg a hűségidő lejárta előtt felmondaná a tarifaszerződést, a telefontársaság úgynevezett kötbér fizetésére kötelezheti őt, amely sok esetben több tízezer Forintos nagyságrendű összeg.A kötbér összegének […]

Mit tegyünk, ha hibás a cipő?

Sokaknak okoz bosszúságot, ha cipőt vásárolnak és az rövid használat után tönkremegy. Ilyenkor nem ritka, hogy a kereskedők nem veszik komolyan a termék minőségét firtató panaszt, ezért összefoglaltuk amit a fogyasztóknak tudniuk érdemes:

 

A fogyasztók érdekében

2016. április 18. |Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat|

Fapép a sajtban

Előfordulhat, hogy több, magát „100 százalék parmezánként” reklámozó termékben nincs is parmezán, hanem helyette fapépet tartalmaz?  Bebizonyosodott: IGEN.

Az amerikai Food and Drug Administration (FDA)  névtelen bejelentés alapján előre be nem jelentett ellenőrzést tartott , aminek következtében eljárás indult például a nagy élelmiszerbolt hálózatoknak beszállító Castle Cheese ellen, mivel elemzésükből kiderült, hogy nem használtak parmezánt a Market Pantry márkájú 100 százalékos […]

2016. április 14. |Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat|

Kerülje el az utazás kellemetlenségeit!

A vállalkozások mindegyike próbál kedvezményesnek tűnő ajánlatokat és minél több, szélesebb körű szolgáltatást nyújtani, amelyek között azonban gyakran előfordulnak átverésen alapuló utak is. Ezen probléma nem új keletű, ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) gyakran vizsgálja az egyes utazásszervező cégek által az utazási szerződés megkötését megelőzően adott fogyasztói tájékoztatásokat.

E körben az élet igen sokrétű hibák produkálására […]

Így jártunk

Az esetet egyesületünk elnökségi tagja személyesen tapasztalta, ezért kötelességének érezte, a szükséges panaszbejelentést megtenni a vállalkozással szemben az alábbi eset miatt: (Természetesen az illetékes Hatóság döntéséről külön be fogunk számolni a kedves Olvasóinknak)

A vásárló minap egy gyöngyösi vegyesboltban szeretett volna vásárolni, ahol az alábbi fotóval igazolt árfeltüntetés (500,-Ft) alapján egy darab 1000 ml-es hajbalzsamot választott ki, több más […]

2016. március 8. |Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat|